Problem je zapravo izazvala aplikacija Phonebook Contacts, koja skuplja brojeve koje objavljuju korisnici, i potom ih slaže u imenik.
Međutim, ispostavilo se da aplikacija može da se sinhronizuje sa pametnim telefonima bez znanja korisnika, odnosno da „usisa“ nečiji broj i objavi ga. Otvaranje ovog imenika ide tako što se klikne na korisnički račun (account) u gornjem desnom uglu početne stranice svakog profila, a potom se ode na opciju „edit friends“. Otvorit će se stranica na kojoj onda treba da se klikne na „contacts“ i onda ćete na uvid imati brojeve telefona.
Interesantno je da ovaj imenik postoji već godinama, iako su ga korisnici Facebooka tek nedavno primijetili i odmah izrazili nezadovoljstvo zbog narušavanja privatnosti. Dodatne kritike upućene su na račun toga što Facebook čuva podatke čak i kada se izbriše profil.
Sa društvene mreže stigla je poruka koja treba da utješi korisnike, i kojom se navodi da brojeve vide samo prijatelji a ne svi.