Na kraju 2011. godine ukupan broj korisnika fiksne telefonske mreže iznosio je 956.644, odnosno svaki četvrti stanovnik BiH korisnik je fiksne telefonske mreže.
U odnosu na 2010. godinu broj fiksnih linija smanjen je za 3,34 posto.
Kretanja u fiksnoj telefoniji u BiH ne odstupaju od stanja u zemljama regiona i EU, budući da je i tamo broj telefonskih priključaka u stagnaciji ili blagom opadanju, navodi se u Informaciji o ocjeni stanja tržišta telekomunikacija BiH.
Na tržištu mobilne telefonije u toku prošle godine ostvaren je porast broja pretplatnika, ukupnog prihoda i ostvarenog saobraćaja.
Broj pretplatnika mobilne telefonije na kraju prošle godine bio je 3.171.283, što znači da su od 100 stanovnika njih 82,54 posto bili pretplatnici mobilne telefonije.
U odnosu na 2010. godinu broj pretplatnika mobilne telefonije porastao je za 5,2 posto.
Ukupan broj korisnika interneta krajem prošle godine u BiH iznosio je 2.113.100, odnosno 55 posto stanovnika koristilo je internet, što je u odnosu na godinu ranije povećanje od 5,7 posto.